Mystery shopping w bazie firm



W tej chwili przedsiębiorstwa starają się nieustannie poprawiać i optymalizować. Nie można poprzestać nawet na bardzo dobrym zakresie usług, albowiem to skłania do braku inwencji, a w następstwie do prześcignięcia przez współzawodników, w skutku, czego interes znajdzie się na pozycji porażki. Celem wielokrotnego implementowania nowości, modyfikowania jakości produktów, wiele firm zleca dokonanie badań marketingowych. Rzetelnym jest mystery shopping, a jego ujęciem jest badanie autentycznego wizerunku obsługi klienta. O metodach stosowanych w mystery shopping szerzej w artykule na stronie internetowej http://www.cebris.pl/mystery-shoping/. Jednostka, która realizuje takie badania rynku ze wsparciem tego narzędzia, deleguje do badanego obiektu takiego tajemniczego klienta, którego obowiązkiem jest przeprowadzenie pewnego scenariusza, który ma przedstawić, jaki jest poziom obsługi klienta, czy każde polecenia przekazane sprzedawcom, ludziom odpowiadającym za obsługę klienta są przeprowadzane i jeżeli tak, to w jakim kierunku. Dodatkowo kontroluje się też wiele innych składników takich, jak prezencję miejsca sprzedaży, strategie demonstracji artykułów czy zachowanie ekspedientów.



Opakowania biodegradowalne

Opakowanie to element rynku, zabezpieczający i promujący towar oraz pełniący przy tym ważną rolę marketingową. Opakowanie zawiera wiele istotnych informacji o produkcie, znaki manipulacyjne, znaki bezpieczeństwa oraz inne dane, zapisane w postaci kodów. Opakowania to...

Przegląd elektryczny w bazie firm
Firma elektryczna z Warszawy przeprowadzi dokładne przeglądy elektryczne w obiektach użytkowych. Dla zwiększenia kontroli w lokalach mieszkalnych ewentualnie biurowych wskazane jest zmodernizować, przestarzałe instalacje elektryczne.To teraz konieczny standard. Elektryk z doświadczeniem i...
Czy szkolenia są potrzebne
Kompetencje i wiedza to jedno. Równie ważna jest umiejętność wykorzystywania tych aspektów w życiu zawodowym. Pomagają w tym szkolenia, podczas których możemy przeanalizować swoje dotychczasowe nastawienie do życia zawodowego, współpracowników i rozmaitych problemów związanych z...