Mystery shopping w bazie firm



W tej chwili przedsiębiorstwa starają się nieustannie poprawiać i optymalizować. Nie można poprzestać nawet na bardzo dobrym zakresie usług, albowiem to skłania do braku inwencji, a w następstwie do prześcignięcia przez współzawodników, w skutku, czego interes znajdzie się na pozycji porażki. Celem wielokrotnego implementowania nowości, modyfikowania jakości produktów, wiele firm zleca dokonanie badań marketingowych. Rzetelnym jest mystery shopping, a jego ujęciem jest badanie autentycznego wizerunku obsługi klienta. O metodach stosowanych w mystery shopping szerzej w artykule na stronie internetowej http://www.cebris.pl/mystery-shoping/. Jednostka, która realizuje takie badania rynku ze wsparciem tego narzędzia, deleguje do badanego obiektu takiego tajemniczego klienta, którego obowiązkiem jest przeprowadzenie pewnego scenariusza, który ma przedstawić, jaki jest poziom obsługi klienta, czy każde polecenia przekazane sprzedawcom, ludziom odpowiadającym za obsługę klienta są przeprowadzane i jeżeli tak, to w jakim kierunku. Dodatkowo kontroluje się też wiele innych składników takich, jak prezencję miejsca sprzedaży, strategie demonstracji artykułów czy zachowanie ekspedientów.



Ekologiczne torby na zakupy

Ekologiczne torby na zakupy – szał ostatnich lat, kiedy to były dostępne dostępne we wszystkich większych sklepach spożywczych jako jedyna możliwość zaopatrzenia się w opakowanie zbiorcze, by donieść sprawunki do domu, ostatnio nie są już jedyną opcją. Wiele sklepów...

Ubezpieczenia firm
Prowadząc działalność gospodarczą możemy wykupić różne rodzaje ubezpieczeń, ale do najpopularniejszych możemy zaliczyć te obejmujące ochronę mienia. Tego rodzaju ubezpieczenia nazywane są ubezpieczeniami rzeczowymi. Do najpopularniejszych rodzajów ubezpieczenia dla firm o...
AC z multiagencji ubezpieczeniowej
Ubezpieczenia są w naszych czasach czymś powszechnym i popularnym. Jest to wyjątkowo dobra wiadomość, prez wzgląd na to, że są istotnym składnikiem w tworzeniu w nas poczucia bezpieczeństwa. Niespodziewane zdarzenia są w stanie niezwykle silnie pogmatwać nam życie, dlatego też...